Der Ablauf in vier Schritten
Ein Unfallschaden kostet vor allem Zeit und Organisation. Damit Sie wissen, was auf Sie zukommt, hier der Weg, den ein Fahrzeug bei uns nimmt:
01 Schaden ansehen und Umfang klären
Beim Termin schauen wir uns nicht nur das verformte Blech an, sondern auch was dahinter liegt: Anbauteile, Scheinwerfer, Sensoren und Technik. Erst danach steht fest, was instand gesetzt und was ersetzt werden muss. Ist Ihr Fahrzeug noch fahrbereit, holen wir es auf Wunsch bei Ihnen ab und bringen es später zurück.
02 Karosserie und Lack — bei uns im Haus
Die Instandsetzung übernimmt unsere eigene Karosserieabteilung: von Kratzern und Dellen über Smart Repair bis zur umfassenden Unfallinstandsetzung, anschließend die passende Lackierung. Beschädigte Scheiben reparieren oder tauschen wir, Räder und Reifen prüfen wir gleich mit.
03 Zeitwertgerecht reparieren, wenn es passt
Bei älteren Fahrzeugen ist eine zeitwertgerechte Reparatur oft die sinnvollere Lösung: instand setzen statt tauschen, wo es technisch und sicherheitstechnisch vertretbar ist. Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, besprechen wir vorher mit Ihnen — nicht erst bei der Abholung.
04 Abwicklung und Rückgabe
Die komplette Unfallabwicklung übernehmen wir für Sie; was das in Ihrem Fall bedeutet, klären wir bei der Annahme. Mobil bleiben Sie in der Zwischenzeit mit einem Werkstattersatzwagen — oder mit einem unserer Fahrräder, die Sie kostenlos ausleihen können.
Warum die eigene Abteilung einen Unterschied macht
Karosseriearbeiten und Lackierung bleiben bei uns im Haus. Ihr Fahrzeug wandert also nicht zwischen mehreren Betrieben, und wir müssen Termine nicht mit einem Partner abstimmen. Wenn bei der Instandsetzung etwas Technisches auffällt, erledigt es dieselbe Werkstatt — wir arbeiten markenübergreifend und nehmen HU und AU als Prüfstützpunkt des TÜV Rheinland selbst ab.
Den ganzen Leistungsumfang finden Sie in unserer Übersicht zum Werkstatt-Service in Köln-Porz.
Auch für Transporter, Camper und Wohnmobile
Große Fahrzeuge sind für uns kein Sonderfall: Wir haben Hebebühnen für Transporter und Wohnmobile und übernehmen Karosseriearbeiten und Lackierung ebenso am Aufbau. Was dabei dazugehört, steht auf der Seite zur Wohnmobil Werkstatt in Köln.